URL : hotel-konti.com
Empresa, organización : HappyCulture
Oficina principal :
Hotel Konti
10 Rue Montesquieu
33000 Burdeos - Francia
Tel : +33 (0)5 56 52 66 00
bonjour@hotel-konti.com
NNNNNCódigo de IVA : FR23455202994
SIREN : 455202994
Finalidad del sitio : Promoción del establecimiento
nDirectora de la publicación, representante legal : Mme Hélène GAUTHIERWebmaster, diseño, edición, dirección artística: Cendyn France SASFotografía: Cendyn France SASHosting web: Cendyn France SASPresidente Cendyn France SAS: Michael BennettEl sitio presenta:
● Contenido informativo.\El sitio ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertad. Usted dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (art. 34 de la Ley Informática y Libertades). Para ejercer este derecho, diríjase a: bonjour@hotel-konti.com Propiedad: El sitio y la información que contiene están protegidos por la legislación francesa sobre propiedad intelectual y por convenios internacionales. A excepción del uso por parte de familiares directos o para uso privado, el sitio y cualquier elemento de su contenido no pueden reproducirse, republicarse, transcribirse, modificarse ni transmitirse sin la autorización previa del propietario legítimo.\ De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, prestados en una fecha determinada o por un periodo determinado, por lo que se informa al cliente de que no se beneficia del derecho de desistimiento previsto en el artículo L 221-18 del Código de Consumo.\No obstante, podrán aplicarse condiciones de anulación en función de la tarifa elegida por el cliente en el momento de la reserva.ANULACIÓN DE LA RESERVAEn función de la tarifa elegida por el cliente en el momento de la reserva, podrán aplicarse condiciones de anulación.\En el momento de efectuar la reserva, se informará al cliente de las condiciones de cancelación correspondientes a la tarifa que haya elegido.Actualmente existen dos tarifas:
"No reembolsable, no cancelable": desde el momento en que se efectúa la reserva, se factura el 100% del importe de la reserva y no es reembolsable. En el momento de efectuar la reserva se cargará un depósito equivalente al 100% del importe total de la reserva, excluidos los extras.
"Flexible": la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la hora de llegada indicada en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Si la reserva se cancela después de este plazo o si el huésped no se presenta en el hotel, se cargará la primera noche, excluidos los extras, y no será reembolsable. La tarjeta de débito/crédito utilizada por el cliente en el momento de la reserva se utilizará para garantizar la reserva.
MEDIATO PARA ASUNTOS DE LOS CONSUMIDORESDespués de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y de no haber recibido una respuesta satisfactoria en un plazo de 60 días, el cliente podrá remitir el asunto al Médiateur du Tourisme et du Voyage, cuyos datos de contacto se indican a continuación:
Dirección postal: Médiation Tourisme et VoyageBP 80 303 75 823Paris Cedex 17Página web: www.mtv.travelPROSPECCIÓN TÉLÉFONICA :
Los consumidores que no deseen ser objeto de prospección comercial por teléfono pueden inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la prospección telefónica. Para más información: BloctelPágina web: www.bloctel.gouv.fr RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIASDe conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos a nuestros clientes de la posibilidad de resolver un litigio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (RLL). Puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
